Política de envío

➤Acerca del envío gratuito:

Envío gratis a los EE. UU., pero hay algunas ubicaciones NO incluidas: Alaska/Hawaii, Protectorados de EE. UU., APO/FPO

➤Detalles de la entrega:

• Nuestra dirección de almacén: 4250 Shirley Ave. El Monte, CA 91731
• Enviaremos todos los artículos desde nuestro almacén dentro de 1-3 días laborables después de que recibimos el pago.
• Los pedidos en existencia generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. Espere de 3 a 8 días hábiles para que su envío llegue a su dirección.
• Para pedidos anticipados, consulte la fecha de envío en la página del producto. Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.
• Días hábiles: Lunes~Viernes (excepto festivos y fines de semana), (GMT-5) La zona horaria del este de EE. UU.
  
• Brindamos servicios de envío locales de UPS, USPS, FedEx o DHL. No se necesita impuesto. Por favor verifique el área de envío antes de comprarlo.
  
• Los gastos de envío y los impuestos están incluidos en los precios de los artículos y los compradores pagan el precio que se muestra en el sitio web.

➤Otros detalles:

• Si no los días laborables pueden ser aproximadamente 2 días más tarde que el tiempo normal.
• Proporcione un detalle y dirección de entrega correcta y número de teléfono para que podamos entregar con éxito su pedido. Si el paquete se pierde o se devuelve al remitente debido a una dirección de entrega incorrecta/insuficiente, el cliente asumirá toda la responsabilidad y los gastos de envío.
• Después de enviar el paquete, nosotros NO PUEDO cambiar la dirección de entrega.
• Por favor, compruebe el embalaje del artículo cuando llegue. Si encuentra algún daño, indíquelo al firmar.
• Haremos todo lo posible para garantizar que reciba su pedido a tiempo, pero no somos responsables de los retrasos en el envío, los destinos de envío, el clima, los días festivos o la información de envío incorrecta o inadecuada que pueda afectar el retraso en el envío.
• Los gastos de envío y los impuestos están incluidos en los precios de los artículos que se muestran en el sitio web.

• Afectados por Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.

➤Cambios de envío:

• SIN cargo por cambiar la dirección ANTES de que le proporcionemos el número de seguimiento.
• Se cobrarán $20 cuando la información de logística en tránsito muestre que el cambio se realizó correctamente en FedEx.
• Se cobrarán $160 si los Clientes se niegan a aceptar el paquete o no lo entregan.
• Se cobrarán $160 si el paquete ya se entregó correctamente a la dirección original.

➤Rastreo de orden:

Puede rastrear su pedido y la información de envío y manejo en los correos electrónicos de confirmación de nuestro sitio web. Si no lo ha recibido, también puede ponerse en contacto con nosotros o enviar un correo electrónico a vtuviaebike@gmail.com. Nos pondremos en contacto con usted en 24 horas.

➤Notas:

1. Los tiempos de envío pueden verse afectados por tiempos de despacho de aduana variables o días festivos. Si no ha recibido su paquete según las estimaciones anteriores, contáctenos para obtener ayuda.

2. Los tiempos de envío se verán afectados durante los días festivos; los fabricantes y los mensajeros limitarán sus operaciones en estos momentos. Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control. El servicio normal se reanuda inmediatamente después de cada día festivo.

3. Pueden pasar algunos días desde que se sigue el envío del pedido hasta que el número de seguimiento se activa en el sistema del servicio de mensajería. Si la información no ha aparecido en el sitio web del servicio de mensajería, vuelva a intentarlo más tarde.

4. Todos los tiempos de entrega estimados/típicos se derivan de datos anteriores recopilados de pedidos anteriores. Son tiempos aproximados solo de referencia.

5. Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún artículo perdido, robado o dañado debido a las acciones o inacciones de FedEx o cualquier otro servicio de paquetería.

6. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y comprar el envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo que está intentando devolver. Para obtener más información sobre nuestra garantía limitada y el proceso de reclamos, revise nuestros Términos de garantía limitada, que se incorporan por referencia y forman parte de estos Términos.

7. Área de envío: solo EE. UU. (Excluye Hawái, Puerto Rico y Alaska)